Claudia Ruschena
Guide touristique qualifiée sur le lac Majeur, le lac d'Orta, les îles Borromées et Stresa
Plus de vingt ans d’expérience!
J'ai choisi ce travail parce qu'il est toujours varié, gratifiant et au contact avec les gens. C'est une profession que j'exerce avec soin et attention, soit en ce qui concerne les reinsegnements fournis, soit les rapports interpersonnels. Je m'engage à adapter le programme à l'intérêt des Clients, qui de cette façon sont suivis en personne et je suis heureuse de répondre aux nombreuses questions. Les visites guidées comprendent art et histoire, botanique et anecdotes, de façon à maintenir vif l'intérêt et à laisser aux Clients, qui souvent me communiquent leur appréciation, un bon souvenir des localités visitées.
Née a Sanremo le 30 mai de 1969
Formation professionnelle
En 1988 j'ai obtenu le baccalauréat de l'école technique pour le Tourisme de Bordighera. Note: 56/60.
Langues étrangeres étudiées pendant cinq ans: français, anglais, allemand.
À partir du 1985 cours intensifs de perfectionnement en: Anglais (en Bristol - 1985 et avril - juin 1989)
Allemand (en Heidelberg - 1986; en Salzbourg janvier - mars 1989; à Cologne - 1991)
Français (en Montpellier - 1987)
Espagnol (en Barcelone - 1990 et 1991)
Examens en langues étrangeres:
en anglais: juin 1989 First Certificate in English (University of Cambridge Examination) grade B; décembre 1989 Certificate of Proficiency in English (University of Cambridge Examination) grade C
en allemand: juin 1991 Zentrale Mittelstufenprüfung à l'Institut Goethe de Gênes
en espagnol: octobre 1991 Diplôme des Institutes Mangold (niveau avancé) avec note "sobresaliente"
6-7 juin 1995 stage de hôtesse des congrès chez Emmezeta Congressi de Milan.
Novembre 1995 - mars 1996: cours de préparation pour l'examen d'aptitude à la profession de Guide Touristique en Arona.
1996 j'ai passé l'examen de Guide Touristique pour les provinces de Novara et Verbano-Cusio-Ossola.
1998 stage pour Guides Touristiques organisé pour la Région Piémont.
2001-2002 cours de spécialisation pour guide touristique
2007 stage pour guides touristiques
2012 stage pour guides touristiques
2018 stage pour guides touristiques
Expériences de travail
Janvier 1990 - décembre 1991: secrétaire de réception dans l'Hôtel 4 étoiles "Astoria West End" de Sanremo.
Le 15 november 1990 j'ai reçu le Prix "Sanremo Promotion du Professionnalisme 1990" section réception et administration par le syndicat d'initiative de Sanremo.
Janvier 1993 - décembre 1994: secrétaire chez le Chantier Naval Riviera de Portosole à Sanremo
Depuis 1996 je travaille comme Guide Touristique au Lac Majeur
J'ai choisi cLago Maggiore Panoramae travail parce que il est toujours varié, gratifiant et au contact avec le monde. C'est une profession que je exerce avec soin et attention, soit en ce qui concerne les reinsegnements fournis soit les rapports interpersonnels. Je m'engage à adapter le programme à l'intérêt des Clients, qui de cette façon sont suivis en personne et je suis heureuse de répondre aux nombreuses questions. Les visites guidées comprendent art et histoire, botanique et anecdotes, de façon à maintenir vif l'intérêt et à laisser aux Clients, qui souvent me communiquent son appréciation, un bon souvenir des localités visitées.